Cara Mengembalikan Pulsa Tersedot Indosat

Dari para pembaca sekalian yang membaca postingan ini, pernah tidak sih mengalami pulsa tersedot? Alasannya bisa macam-macam, bisa karena kuota habis atau karena berhenti langganan paket internet harian dan masing banyak lagi alasan-alasan lainnya yang bisa membuat pusing dan bingung.

Hal ini cukup sering dialami oleh pelanggan Indosat, khususnya yang terdaftar pada Paket Yellow.

Paket Yellow adalah salah satu paket internet termurah Indosat dengan kuota 1GB per hari selama 24 jam.

Namun pada perjalanannya,paket ini sering mengalami masalah, terutama masalah pulsa tersedot ini.

Bagi pelanggan Indosat yang sering mengalami kejadian tersebut, di sini kami akan memberikan tips dan trik mengena cara mengembalikan pulsa tersedot Indosat tersebut.

Mungkin banyak pembaca yang masih belum tau, jadi di sini akan kami bagikan. Sedikit banyak pengalaman ini dialami langsung oleh penulis.

Mengapa Pulsa Indosat Sering Tersedot/ Hilang?

Ada beberapa alasan mengapa pulsa utama kita sering tersedot ketika menggunakan Indosat. Berdasarkan analisis kami, beberapa alasan tersebut yaitu:

  • Lupa menonaktifkan layanan internet data ketika masa aktif paket berakhir
  • Tidak cukup hanya menonaktifkan layanan internet data, kamu juga harus mengubah jaringan dari yang tadinya 3G/LTE menjadi 2G
  • Terdaftar pada layanan tertentu yang mengharuskan pemotongan pulsa

Umumnya, masalah utama yang menyebabkan pulsa tiba-tiba terpotong adalah tiga hal utama ini. Maka tidak heran jika pulsa Indosat kita mendadak kesedot secara tiba-tiba.

Yang paling sering terjadi adalah poin pertama dan kedua. Sialnya lagi, pulsa yang terpotong dalam jumlah besar dan hanya dalam hitungan menit bahkan pulsa langsung habis.

Cara Mengembalikan Pulsa Tersedot Paket Yellow

Jika kamu mengalami kejadian ini, ada beberapa cara mengembalikan pulsa tersedot Indosat yang bisa kamu lakukan, di antaranya:

1. Melalui Layanan Dial UMB

Cara mengembalikan pulsa tersedot Indosat yang pertama yaitu dengan mengirimkan keluhan kamu melalui layanan:

Dial UMB *185*1*2*4# lalu Call

Tuliskan keluhan kamu pada pop-up notification dengan format nama paket#jumlah pulsa terpotong#tanggal kejadian.

Contoh: Yellow#15000#17jan lalu klik Send/Kirim.

Selanjutnya, kamu hanya menunggu SMS konfirmasi dari CS Indosat.

Jika menurut perhitungan mereka pulsa kamu benar-benar tersedot karena kesalahan dari pihak Indosat, mereka akan mengembalikan pulsa kamu sesuai dengan perhitungan di sistem mereka. Biasanya, response dari CS Indosat memakan waktu 1×24 jam.

2. Melalui Email ke [email protected]

Sebelumnya, layanan komplain mengenai pulsa tersedot bisa dilakukan melalui aplikasi MyIM3. Namun, layanan ini sudah ditiadakan dan dialihkan melalui sms ke customer service Indosat di [email protected].

Ketika menyampaikan komplain, sebutkan kendala yang kamu alami dan detail kejadiannya seperti apa.

Kalau perlu sertakan juga bukti SMS yang kamu terima dari Indosat mengenai pemotongan pulsa dan bahwa kamu sudah melakukan pendaftaran paket sebelum pulsa kamu terpotong.

Setelah menyertakan bukti-bukti berupa screenshoot dan juga isi complain, selanjutnya tinggal tunggu balasan dari cs Indosat.

Sama dengan layanan dial USSD, respon yang diberikan CS dalam waktu 1×24 jam. Jika menurut mereka memang kesalahan ada di pihak mereka, pulsa kamu akan langsung dikembalikan sesuai dengan jumlah yang terpotong secara otomatis.

3. Langsung Twitter Resmi Indosat

Kalian bisa komplain langsung melalui Twitternya Indosat, CS nya langsung responsif seperti biasanya. Dan ceritakan semua masalah atau keluhan kalian.

Untuk akun Twitternya kalian bisa klik link berikut >> https://twitter.com/indosatcare

Cara Mencegah Pulsa Indosat kesedot

Sebelumnya sudah dijelaskan apa saja alasan yang menjadi penyebab pulsa Indosat tiba-tiba tersedot.

Dari penyebab-penyebab tersebut, ada beberapa hal yang bisa kamu lakukan untuk mencegah agar kejadian pulsa tiba-tiba tersedot tidak terjadi lagi. Caranya yaitu:

  • Pastikan kamu mengecek sisa kuota secara berkala, terutama untuk paket harian. Jika kira-kira kuota sudah mendekati habis sebelum masa perpanjangan otomatis, disarankan untuk menonaktifkan paket dan mendaftarkannya ulang.
  • Jangan lupa sebelum menonaktifkan dan mendaftarkan ulang paket, matikan dulu paket data dan ubah jaringan ke 2G supaya aman dari yang namanya pulsa tersedot
  • UNREG semua layanan premium yang pernah didaftarkan ataupun yang tidak sengaja terdaftar. Caranya yaitu dengan kirim SMS ke 726 dengan format:
    UNREG atau melalui dial UMB *726*2#

Secara umum, cara mengembalikan pulsa tersebut Indosat ada dua, yaitu melalui layanan dial USSD *185*1*2*4# dan melalui email ke cs Indosat.

Ada beberapa alasan utama yang menyebabkan pulsamu terpotong seperti yang sudah disebutkan di atas, selanjutnya supaya tidak terjadi hal serupa, kamu bisa mengikuti tips-tips pencegahan.

Demikian postingan kali ini dari kami. Semoga bisa bermanfaat bagi pembaca sekalian dan semoga setelah mengetahui cara pencegahannya tidak akan terjadi lagi pulsa tersedot secara tiba-tiba.

Category:
Internet
Tags: