Kenapa Tidak Bisa Login Ke Aplikasi My Telkomsel Dan Solusinya

Kenapa ya tidak bisa login di Aplikasi My Telkomsel? padahal nomer sudah benar, sudah dapat SMS sebagainya tapi masih tidak bisa juga hmm.

My Telkomsel merupakan aplikasi yang dibuat untuk mempermudah pengguna Telkomsel dalam melakukan kegiatan yang berhubungan dengan kartu Telkomsel.

Beberapa diantaranya yaitu mengisi pulsa, membeli paket kuota internet, mengecek masa aktif kartu maupun paket internet, dan masih banyak lainnya.

Namun, tentu akan sangat mengganggu apabila kegiatan tersebut tidak bia dilakukan karena aplikasi MyTelkomsel sedang eror sehingga tidak bisa di akses.

6 Cara Untuk Mengatasi Tidak Bisa Login My Telkomsel

Gejala eror dari aplikasi My Telkomsel yaitu aplikasi tidak bisa di buka sama sekali, tidak dapat login, ataupun informasi tentang kartu Telkomsel kita tidak muncul (seperti sisa pulsa dan masa aktif kartu).

Jika hal tersebut terjadi, otomatis untuk melakukan cek kuota, pembelian pulsa maupun paket internet akan mengalami kendala juga.

Berbagai macam faktor dapat menjadi penyebab aplikasi MyTelkomsel tidak bisa di akses. Maka dari itu kami akan membahas beberapa cara untuk mengatasi tidak bisa login aplikasi My Telkomsel.

Cara Atasi Tidak Bisa Masuk My Telkomsel Dengan Restart Aplikasi / Force Stop

Kemungkinan pertama kenapa aplikasi My Telkomsel tidak bisa di buka yaitu aplikasi tersebut sedang crash yang mungkin terjadi karena sistem gagal membaca file dari aplikasi tersebut.

Solusinya, kamu bisa menutup aplikasi My Telkomsel, kemudian membukanya lagi. Jika masih belum dapat di buka juga lakukan Force Stop. Force Stop adalah suatu kegiatan menutup paksa suatu aplikasi.

Berikut ini cara melakukan Force Stop pada aplikasi My Telkomsel, anda bisa mengikuti langkah-langkah dibawah ini:

1. Buka Setting > More settings, lalu pilih App Manager. Menu ini berbeda-beda tergantung jenis hp apa yang kamu pakai.

Kuncinya, cari menu yang ada tulisan ‘aplikasi’nya.

Tidak Bisa Masuk MyTelkomsel Dengan Force Stop 1

2. Scroll ke bawah sampai ketemu aplikasi My Telkomsel, kemudian buka dengan cara di tap.

Tidak Bisa Masuk MyTelkomsel Dengan Force Stop 2

3. Tap pada pilihan Force Stop.

Tidak Bisa Masuk MyTelkomsel Dengan Force Stop 3

4. Buka kembali aplikasi My Telkomsel seperti biasa.

Apabila dengan melakukan force stop masih tidak bisa membuka aplikasi My Telkomsel, setelah melakukan Force Stop coba restart hape nya juga.

Cara Atasi Tidak Bisa Masuk My Telkomsel Dengan Clear Data

Cara kedua untuk mengatasi aplikasi My Telkomsel tidak bisa masuk yaitu dengan membersihkan data – data yang ada dalam aplikasi tersebut. Data – data ini biasa juga disebut dengan Cache.

Gagalnya pembacaan cache dalam suatu aplikasi sering membuat aplikasi tersebut menjadi eror dan tidak bisa dibuka.

Hal itu dikarenakan cache atau data tersebut mengalami kerusakan (corrupt) atau bisa juga karena cache yang terlalu banyak, memori internal full dan mengalami over heating (panas) sehingga menghambat terbukanya aplikasi.

Solusinya, lakukan pembersihan cache dengan cara Clear Data. Data – data yang rusak akan dihilangkan dengan cara tersebut kemudian aplikasi akan membuat data baru kembali.

Berikut ini cara melakukan Clear Cache pada aplikasi My Telkomsel, anda bisa mengikuti langkah-langkah dibawah ini:

1. Buka Setting, lalu pilih App Manager. Scroll ke bawah sampai menemukan aplikasi My Telkomsel kemudian Tap pada pilihan Storage.

Tidak Bisa Masuk My Telkomsel Clear Data 1

2. Tap pada Clear data dan Clear cache.

Tidak Bisa Masuk My Telkomsel Clear Data 2

3. Buka kembali aplikasi My Telkomsel seperti biasa.

Cara ini bisa dilakukan selain untuk memberbaiki tidak bisa masuk aplikasi My Telkomsel, juga bisa memperingan memori internal di hape mu.

Cara Atasi Tidak Bisa Login MyTelkomsel Dengan Update Aplikasi

Penyebab lain yang menjadi akibat tidak bisa login aplikasi MyTelkomsel adalah aplikasi yang tidak di update.

Aplikasi versi lama sering kali menjadi bermasalah atau tidak bisa di buka sama sekali jika tidak segera diperbaharui. Untuk mencegah hal ini terjadi, kamu bisa mengaktifkan fitur update otomatis di playstore.

Namun jika kamu tidak mau membuang kuota internet untuk melakukan update aplikasi yang lainnya, cara lain yang bisa dilakukan adalah dengan mengecek secara berkala apakah ada update terbaru atau tidak.

Update otomatis bisa juga di setel otomatis jika tersambung dengan Wifi saja. Ini berarti kuota internet mu aman, karena update aplikasi dilakukan saat kamu tersambung dengan wifi gratis.

Cara Atasi Tidak Bisa Login My Telkomsel Dengan Install Ulang

Cara ampuh selanjutnya untuk mengatasi tidak bisa login ke aplikasi My Telkomsel yaitu dengan melakukan install ulang.

Jika cara – cara di atas sudah kamu coba namun tidak membuahkan hasil, kamu bisa mencoba cara satu ini.

Caranya yaitu, uninstall dulu aplikasi My Telkomsel yang ada di hape mu. Mungkin saja aplikasi tersebut sudah rusak atau corrupt.

Kemudian dengan playsote atau appstore lakukan install kembali aplikasi My Telkomsel. Aplikasi yang terinstal adalah aplikasi My Telkomsel update-an terbaru.

Cara Atasi Tidak Bisa Buka MyTelkomsel Dengan Update OS

Jika kamu pengguna android atau iOS versi lama. Kemungkinan tidak bisa buka aplikasi My Telkomsel adalah karena versi OS pada hape tersebut sudah tidak kompatibel lagi dengan aplikasi My Telkomsel.

Versi Android dan iOS dibutuhkan untuk mengakses aplikasi ini yaitu hape Android harus menggunakan OS Jellybean ke atas, sedangkan hp dengan iOS harus menggunakan paling tidak  sistem operasi iOS 7.

Solusinya yaitu kamu harus mengupgrade OS di hape mu, anda bisa mengikuti langkah-langkah dibawah ini:

1. Buka Setting, kemudian scroll ke bawah sampai menemukan menu About Phone.

Tidak Bisa Buka MyTelkomsel Update OS

2. Pilih System Updates dengan cara di tap.

Apabila dalam setting tersebut tidak ada update untuk OS sedangkan OS hape itu ternyata sudah tidak kompatibel lagi dengan aplikasi My Telkomsel, itu berarti saatnya untuk kamu mengganti hp dengan yang baru.

Cara Atasi Tidak Bisa Buka My Telkomsel Dengan Factory Reset HP (EXTREAM)

Lanjut ke cara terakhir, cara ini hanya dilakukan jika semua cara –  cara di atas masih tetap tidak berhasil. Dan jika kamu benar – benar membutuhkan aplikasi My telkomsel ini.

Solusi terakhir yang bisa kami sarankan yaitu dengan melakukan reset HP. Tentu saja dengan melakukan reset HP semua data – data yang ada di dalam hp seperti foto, video, music, aplikasi, kontak dan data – data lainnya akan ikut terhapus.

Reset HP ini disebut juga dengan Factory Reset, dimana setelah melakukan reset hp akan berada dalam kondisi baru seperti baru di beli.

Jika kamu memilih menggunakan cara ini ada baiknya kamu melakukan backup data – data yang ada di dalam hp tersebut ke dalam microSD atau dipindahkan ke device lain terlebih dahulu.

Berikut ini cara melakukan Factory Data Reset untuk mengatasi tidak bisa buka aplikasi MyTelkomsel, anda bisa mengikuti langkah-langkah dibawah ini:

  1. Buka Setting > More settings, scroll ke bawah sampai menemukan menu Backup & Reset.
  2. Tap pada Factory Data Reset.

Penamaan Factory Reset berbeda – beda tergantung jenis hp. Beberapa jenis ponsel bahkan menawarkan reset tanpa menghapus data sama sekali.

Penting !

Eits, sebelum kamu mempraktekkan beberapa cara di atas, coba tanyakan langsung pada CS Telkomsel atau bisa cek dulu media sosial Telkomsel.

Bisa saja kendala login aplikasi My Telkomsel dikarenakan adanya sinyal dari Telkomsel yang tidak stabil atau sedang ada peningkatan sistem layanan (maintenance).

Jika alasan tersebut yang menyebabkan kamu tidak bisa login aplikasi My Telkomsel, maka tidak ada cara lain selain menunggu proses tersebut selesai.

Itulah beberapa penyebab kenapa tidak bisa login aplikasi My Telkomsel dan solusinya. Semoga dapat bermanfaat dan membantu kamu yang sedang kesusahan login aplikasi My Telkomsel.

Category:
Internet
Tags: